A pesar de los fuertes impulsores del crecimiento, este sector ha visto muy pocas innovaciones en el pasado; Sin embargo, esta tendencia ha cambiado recientemente. El alejamiento del modelo tradicional de consultoría de gestión está siendo acelerado por la tecnología que ha automatizado gran parte de los procesos de investigación, modelado y análisis tradicionalmente proporcionados por las empresas de consultoría. Estos cambios han dado paso a nuevos modelos de compromiso y usos de la tecnología para complementar la consultoría tradicional.
El surgimiento de nuevos modelos de negocio de consultoría de gestión que son facilitados por la tecnología incluye redes en línea donde se proporciona acceso flexible a los mejores talentos (en unos pocos clics), en oposición al enfoque tradicional de contratar un equipo de consultores. Quonext es uno de esos proveedores que ofrece a sus clientes acceso aun software de calidad, ERP Navision, ideado para gestionar su empresa de manera eficiente. Los clientes se benefician del valor, la flexibilidad y el control extra que tienen con respecto a la consultoría tradicional, obteniendo herramientas basadas en software y tecnología para el análisis de datos y la toma de decisiones basadas en datos que son muy estructuradas, repetibles y estandarizadas, independientes de los consultores individuales. Este conocimiento derivado de la consultoría tradicional complementa de manera eficaz la gestoría.
La innovación en el sector de consultoría de gestión está cambiando las percepciones del oficio y adoptando modelos basados en la tecnología, sin embargo, el rol laboral del consultor sigue siendo el mismo:
• Reunirse con los clientes para determinar los requisitos del proyecto
• Trabajar con clientes para definir el alcance de un proyecto
• Planificación de plazos y recursos necesarios
• Aclarar las especificaciones del cliente y comprender sus prácticas de trabajo
• Viajar a reunirse con los clientes
• Enlace con el personal en todos los niveles de una organización
• Definición de los requisitos de software, hardware y red
• Analizar los requisitos las herramientas de gestión dentro de las empresas y brindar asesoramiento objetivo sobre su uso
• Desarrollar soluciones para implementar nuevos sistemas
• Presentar soluciones en informes escritos u orales
• Ayudar a los clientes con actividades de gestión del cambio
• Desarrollar un sistemas de compras cuando sea apropiado
• Diseñar, probar, instalar y monitorear nuevos sistemas
• Preparar documentación y presentar informes de progreso para los clientes
• Organización de capacitación para usuarios y otros consultores
• Identificar clientes potenciales, construir y mantener contactos
Los consultores de gestión ayudan a las empresas a mejorar su rendimiento y crecer resolviendo problemas y encontrando nuevas y mejores formas de hacer las cosas. No solo son necesarios en el sector privado: muchas empresas trabajan con organizaciones del sector público para ayudar a desarrollar sus servicios y, cuando es necesario, reducir costos y ahorrar.
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